PL — Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ZNOVA Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Okólna 10 lok. 58, 30-684 Kraków, NIP 6783214392, KRS 0001088867, prowadząca działalność przy ul. Kazimierza Wielkiego 36 w Krakowie. Kontakt w sprawach danych osobowych: pierogiznova@gmail.com, tel. 515 682 054.
2. Jakie dane zbieramy
1. Przy składaniu zamówienia: imię, numer telefonu, adres dostawy (przy dostawie), adres e-mail (jeżeli Klient go poda), treść uwag do zamówienia oraz treść samego zamówienia.
2. Przy wystawianiu faktury: dane niezbędne do jej wystawienia, podane przez Klienta.
3. Przy korzystaniu ze strony: dane zbierane automatycznie przez pliki cookies i narzędzia analityczne — opisane w punkcie 8.
4. Przy wysłaniu wiadomości przez formularz kontaktowy (m.in. na stronie głównej oraz na stronach Hurtownia, Obiady dla firm, Catering, Fingerfood, Bistro, Produkcja mrożona): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub lokalu oraz NIP (jeżeli zostały podane) i treść wiadomości.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
1. Przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt telefoniczny w celu jego potwierdzenia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
3. Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4. Analiza ruchu na stronie i pomiar skuteczności reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).
5. Odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy, przygotowanie i przesłanie oferty oraz prowadzenie korespondencji w tej sprawie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą).
4. Okres przechowywania danych
1. Dane zamówień nieudokumentowanych fakturą — do 12 miesięcy od realizacji zamówienia.
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
4. Dane z formularzy kontaktowych — przez czas prowadzenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeżeli doszło do zawarcia umowy — do upływu terminów przedawnienia roszczeń z tej umowy.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane: firmie hostingowej LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, dostawcy poczty elektronicznej Google Ireland Limited (usługa Gmail — na skrzynkę Administratora trafiają m.in. wiadomości z formularzy kontaktowych i formularza zamówienia), biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora, osobom realizującym dostawę zamówienia oraz — w zakresie danych statystycznych — Google Ireland Limited w związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Ads. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim.
6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji o odpowiednim stopniu ochrony w odniesieniu do USA.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Pliki cookies
1. Strona używa plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego działania, w tym do obsługi formularza zamówienia.
2. Za zgodą użytkownika strona używa również cookies analitycznych (Google Analytics) oraz marketingowych (Google Ads), służących do pomiaru ruchu i skuteczności reklam.
3. Zgodę na cookies analityczne i marketingowe można wyrazić lub wycofać w banerze cookies wyświetlanym na stronie. Ustawienia cookies można zmienić także w przeglądarce internetowej.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Bez imienia, numeru telefonu i — przy dostawie — adresu zamówienie nie może zostać zrealizowane.
10. Profilowanie
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
11. Zmiany polityki
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie pierogiznova.pl. Wersja obowiązuje od 14 października 2026 r.
UA — Політика конфіденційності
1. Адміністратор даних
Адміністратором персональних даних є ZNOVA Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Кракові, вул. Okólna 10 lok. 58, 30-684 Kraków, NIP 6783214392, KRS 0001088867, яка провадить діяльність за адресою вул. Kazimierza Wielkiego 36 у Кракові. Контакт у справах персональних даних: pierogiznova@gmail.com, тел. 515 682 054.
2. Які дані ми збираємо
1. Під час оформлення замовлення: ім’я, номер телефону, адресу доставки (у разі доставки), e-mail (якщо Клієнт його вказав), коментар до замовлення та зміст самого замовлення.
2. Під час виставлення рахунку-фактури: дані, потрібні для його виставлення, надані Клієнтом.
3. Під час користування сайтом: дані, що збираються автоматично через файли cookies та аналітичні інструменти — описані в пункті 8.
4. Під час надсилання повідомлення через контактну форму (зокрема на головній сторінці та на сторінках Hurtownia, Obiady dla firm, Catering, Fingerfood, Bistro, Produkcja mrożona): ім’я та прізвище, e-mail, номер телефону, назва фірми чи закладу та NIP (якщо вказані) і зміст повідомлення.
3. Цілі та правові підстави обробки
1. Прийняття й виконання замовлення, телефонний контакт для його підтвердження — ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR (виконання договору).
2. Виставлення та зберігання бухгалтерських документів — ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR (юридичний обов’язок за податковим і бухгалтерським законодавством).
3. Розгляд рекламацій, а також встановлення, захист чи задоволення вимог — ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR (законний інтерес Адміністратора).
4. Аналіз відвідуваності сайту та вимірювання ефективності реклами — ст. 6 ч. 1 літ. a GDPR (згода, надана в банері cookies).
5. Відповідь на повідомлення, надіслане через контактну форму, підготовка та надсилання пропозиції і ведення листування з цього питання — ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR (дії на запит особи до укладення договору) та ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR (законний інтерес Адміністратора — обробка запитів і комунікація з особами, зацікавленими пропозицією).
4. Строк зберігання даних
1. Дані замовлень без рахунку-фактури — до 12 місяців від виконання замовлення.
2. Дані в бухгалтерських документах — 5 років від кінця календарного року, у якому минув строк сплати податку.
3. Дані, що обробляються на підставі згоди, — до моменту її відкликання.
4. Дані з контактних форм — протягом листування, але не довше ніж 12 місяців від останнього контакту, а якщо укладено договір — до закінчення строків позовної давності за вимогами з цього договору.
5. Одержувачі даних
Дані можуть передаватися: хостинговій компанії LH.pl Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Познані, постачальнику електронної пошти Google Ireland Limited (сервіс Gmail — на скриньку Адміністратора надходять, зокрема, повідомлення з контактних форм і форми замовлення), бухгалтерській фірмі, що обслуговує Адміністратора, особам, які здійснюють доставку замовлення, а також — у обсязі статистичних даних — Google Ireland Limited у зв’язку з використанням Google Analytics і Google Ads. Дані не продаються і не передаються третім особам у маркетингових цілях.
6. Передавання даних за межі ЄЕЗ
У зв’язку з використанням сервісів Google дані можуть передаватися до країн поза Європейським економічним простором. Передавання відбувається на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, та рішення про належний рівень захисту щодо США.
7. Права особи, якої стосуються дані
Клієнт має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу, а також на відкликання згоди в будь-який момент — це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання. Клієнт також має право подати скаргу до Голови Управління охорони персональних даних (Prezes UODO), вул. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Файли cookies
1. Сайт використовує файли cookies, необхідні для його коректної роботи, зокрема для роботи форми замовлення.
2. За згодою користувача сайт використовує також аналітичні cookies (Google Analytics) і маркетингові (Google Ads) — для вимірювання відвідуваності та ефективності реклами.
3. Згоду на аналітичні й маркетингові cookies можна надати або відкликати в банері cookies на сайті. Налаштування cookies можна змінити також у браузері.
9. Добровільність надання даних
Надання даних добровільне, але необхідне для прийняття й виконання замовлення. Без імені, номера телефону і — у разі доставки — адреси замовлення виконати неможливо.
10. Профілювання
Дані не використовуються для автоматизованого прийняття рішень, які мають щодо Клієнта юридичні наслідки або подібним чином істотно на нього впливають.
11. Зміни політики
Адміністратор може оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті pierogiznova.pl. Ця версія чинна з 1 вересня 2026 р.
RU — Политика конфиденциальности
1. Администратор данных
Администратором персональных данных является ZNOVA Sp. z o.o., место нахождения: Краков, ул. Okólna 10 lok. 58, 30-684 Kraków, NIP 6783214392, KRS 0001088867, осуществляющая деятельность по адресу ул. Kazimierza Wielkiego 36 в Кракове. Контакт по вопросам персональных данных: pierogiznova@gmail.com, тел. 515 682 054.
2. Какие данные мы собираем
1. При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес доставки (при доставке), e-mail (если Клиент его указал), комментарий к заказу и состав самого заказа.
2. При выставлении счёта-фактуры: данные, необходимые для его выставления, предоставленные Клиентом.
3. При использовании сайта: данные, собираемые автоматически через файлы cookies и аналитические инструменты — описаны в пункте 8.
4. При отправке сообщения через контактную форму (в том числе на главной странице и на страницах Hurtownia, Obiady dla firm, Catering, Fingerfood, Bistro, Produkcja mrożona): имя и фамилия, e-mail, номер телефона, название фирмы или заведения и NIP (если указаны) и текст сообщения.
3. Цели и правовые основания обработки
1. Приём и выполнение заказа, телефонный контакт для его подтверждения — ст. 6 ч. 1 п. b GDPR (исполнение договора).
2. Выставление и хранение бухгалтерских документов — ст. 6 ч. 1 п. c GDPR (юридическая обязанность по налоговому и бухгалтерскому законодательству).
3. Рассмотрение рекламаций, а также установление, защита или удовлетворение требований — ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (законный интерес Администратора).
4. Анализ посещаемости сайта и измерение эффективности рекламы — ст. 6 ч. 1 п. a GDPR (согласие, данное в баннере cookies).
5. Ответ на сообщение, отправленное через контактную форму, подготовка и отправка предложения и ведение переписки по этому вопросу — ст. 6 ч. 1 п. b GDPR (действия по запросу лица до заключения договора) и ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (законный интерес Администратора — обработка запросов и коммуникация с лицами, заинтересованными в предложении).
4. Срок хранения данных
1. Данные заказов без счёта-фактуры — до 12 месяцев с момента выполнения заказа.
2. Данные в бухгалтерских документах — 5 лет с конца календарного года, в котором истёк срок уплаты налога.
3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, — до момента его отзыва.
4. Данные из контактных форм — в течение переписки, но не дольше 12 месяцев с последнего контакта, а если заключён договор — до истечения сроков исковой давности по требованиям из этого договора.
5. Получатели данных
Данные могут передаваться: хостинговой компании LH.pl Sp. z o.o. с местонахождением в Познани, поставщику электронной почты Google Ireland Limited (сервис Gmail — на ящик Администратора поступают, в том числе, сообщения из контактных форм и формы заказа), бухгалтерской фирме, обслуживающей Администратора, лицам, осуществляющим доставку заказа, а также — в объёме статистических данных — Google Ireland Limited в связи с использованием Google Analytics и Google Ads. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Передача данных за пределы ЕЭЗ
В связи с использованием сервисов Google данные могут передаваться в страны за пределами Европейского экономического пространства. Передача осуществляется на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской Комиссией, и решения о надлежащем уровне защиты в отношении США.
7. Права субъекта данных
Клиент имеет право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки на основании законного интереса, а также на отзыв согласия в любой момент — это не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва. Клиент также вправе подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes UODO), ул. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Файлы cookies
1. Сайт использует файлы cookies, необходимые для его корректной работы, в том числе для работы формы заказа.
2. С согласия пользователя сайт использует также аналитические cookies (Google Analytics) и маркетинговые (Google Ads) — для измерения посещаемости и эффективности рекламы.
3. Согласие на аналитические и маркетинговые cookies можно дать или отозвать в баннере cookies на сайте. Настройки cookies можно изменить и в браузере.
9. Добровольность предоставления данных
Предоставление данных добровольно, но необходимо для приёма и выполнения заказа. Без имени, номера телефона и — при доставке — адреса заказ выполнить невозможно.
10. Профилирование
Данные не используются для автоматизированного принятия решений, влекущих для Клиента юридические последствия или иным образом существенно на него влияющих.
11. Изменения политики
Администратор может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте pierogiznova.pl. Настоящая версия действует с 1 сентября 2026 г.